سياسة الخصوصية

من نحن

تدير Kites Development (ويُشار إليها بـ «Kites» أو «نحن») هذا الموقع، وهي المسؤولة عن البيانات الشخصية المذكورة في هذه السياسة. يقع مكتبنا في السرايا مول، 44 المحور المركزي، الشيخ زايد، الجيزة، مصر. ويمكنك التواصل معنا بشأن الخصوصية عبر [email protected] أو على الرقم +20 122 451 0532.

البيانات التي نجمعها

لا نجمع إلا ما تقدّمه لنا بنفسك أو ما يرسله متصفحك عند زيارة الموقع:

• نماذج التواصل وطلب الاستشارة: اسمك، وبريدك الإلكتروني، ورسالتك، وإن اخترت تقديمها: اسم شركتك، ورقم هاتفك أو واتساب، والخدمة التي تهمك، وعدد المستخدمين.
• النشرة البريدية: بريدك الإلكتروني، إن اشتركت فيها.
• واتساب والهاتف والبريد الإلكتروني: ما ترسله إلينا حين تتواصل معنا مباشرة.
• بيانات التحليل: إن قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية، يسجّل Google Analytics طريقة استخدام الموقع، مثل الصفحات التي تزورها، ونوع الجهاز، والموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP الخاص بك.

لماذا نستخدم هذه البيانات

• للرد عليك: لنجيب عن طلبك، ونحدد موعد المكالمة، ونعدّ تقديرًا للتكلفة.
• لإرسال النشرة البريدية: إن كنت مشتركًا فيها فقط. وفي كل نشرة رابط لإلغاء الاشتراك.
• لتحسين الموقع: باستخدام بيانات التحليل، ولا يكون ذلك إلا بعد قبولك ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
• للوفاء بالالتزامات القانونية: حين يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بمعلومات أو الإفصاح عنها.

الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بيانات النماذج والنشرة البريدية على أساسين: موافقتك، التي تمنحها حين تحدد المربع في النموذج أو تشترك في النشرة، والحاجة إلى اتخاذ خطوات تطلبها منا قبل إبرام أي عقد. ولا تعمل أدوات التحليل إلا بموافقتك. وإذا كانت اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR) تنطبق عليك، فهذان هما الأساسان الواردان في المادة 6(1)(أ) و(ب). كما نلتزم بقانون حماية البيانات الشخصية المصري (القانون رقم 151 لسنة 2020).

ملفات تعريف الارتباط ووسائل التخزين المشابهة

يحفظ الموقع في متصفحك اختيارك للوضع الفاتح أو الداكن واختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط، ليتذكرهما في زياراتك التالية. يحتاج الموقع إلى هذه البيانات ليعمل على النحو الذي اخترته، ولا نستخدمها لتتبعك.

لا تُوضع ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Google Analytics إلا بعد أن تنقر على «قبول» في شريط ملفات تعريف الارتباط. ويمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط «إعدادات ملفات تعريف الارتباط» أسفل كل صفحة.

مع من نشارك بياناتك

لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا مع خدمات تساعدنا على تشغيل الموقع والرد عليك:

• منصة موقعنا ومزود الاستضافة، اللذان تُخزَّن لديهما الرسائل المرسلة عبر النماذج.
• Google، لأغراض التحليل، إن قبلت ملفات تعريف الارتباط التحليلية.
• Meta (واتساب)، إن اخترت مراسلتنا عبر واتساب.
• الجهات الرسمية، حين يقتضي القانون ذلك.

نقل البيانات خارج مصر

يعالج بعض هؤلاء المزودين البيانات خارج مصر، في الاتحاد الأوروبي أو الولايات المتحدة مثلًا. وفي هذه الحالة نعتمد على الضمانات التي يطبّقها المزود لنقل البيانات دوليًا.

مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ برسائل النماذج طوال المدة التي نحتاجها للتعامل مع طلبك ومع أي مشروع يترتب عليه، ونحتفظ بعناوين النشرة البريدية إلى أن تلغي اشتراكك. [NEEDS CLIENT INPUT: مدة الاحتفاظ بالاستفسارات التي لا تؤدي إلى مشروع]

حقوقك

بحسب القانون الذي ينطبق عليك، يحق لك أن:

• تطلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
• تطلب منا تصحيحها أو حذفها؛
• تسحب موافقتك في أي وقت، وهو ما يوقف الاستخدام في المستقبل ولا يؤثر فيما تم قبل ذلك؛
• تعترض على طريقة استخدامنا لها أو تطلب منا تقييدها؛
• تقدّم شكوى إلى الجهة المختصة بحماية البيانات في بلدك، وهي في مصر مركز حماية البيانات الشخصية.

أمن البيانات

نحمي بياناتك بضوابط للوصول واتصالات مشفّرة، ونقصر الوصول إليها على من يحتاجون إليها للرد عليك. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذا لا نستطيع ضمان الأمان المطلق.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة حين تتغير خدماتنا أو القوانين. ويبيّن تاريخ السريان في أعلى الصفحة موعد آخر تغيير.

التواصل معنا

لأي سؤال عن بياناتك أو لممارسة حقوقك، راسلنا على [email protected] أو اكتب إلينا على العنوان المذكور أعلاه.

اقرأ أيضًا شروط الاستخدام، ولأي سؤال عن بياناتك تواصل معنا.